Fortalece las habilidades digitales que hoy definen la empleabilidad. Aprende a utilizar herramientas tecnológicas para buscar empleo, comunicarte profesionalmente y desempeñarte con seguridad en entornos laborales presenciales y virtuales.
- Profesor: Admin User
Desarrolla habilidades técnicas y comunicativas para brindar una atención al cliente efectiva en distintos entornos laborales. El curso fortalece la aplicación de protocolos de servicio, el manejo adecuado de solicitudes y la resolución básica de situaciones, contribuyendo al desempeño eficiente y la permanencia en el empleo.
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Fortalece competencias para la operación básica en contact center, incluyendo atención telefónica y multicanal, registro adecuado de información y gestión de solicitudes. Está orientado a preparar al participante para responder a los requerimientos del sector con agilidad, precisión y enfoque en el cliente.
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Capacita en el uso práctico de herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la productividad laboral, la comunicación profesional y la búsqueda de empleo. Promueve la apropiación tecnológica como estrategia para mejorar el desempeño y cerrar brechas digitales en contextos de trabajo.
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Fortalece competencias en apoyo administrativo, registro de información, organización documental y gestión operativa básica. El curso prepara para desempeñarse en distintos entornos laborales que requieren orden, precisión y soporte eficiente a procesos internos.
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